Deine Rolle

Für unsere Abteilung Technik suchen wir eine erfahrene und motivierte Führungspersönlichkeit als Head of Network Operations (m/w/d). Diese Schlüsselposition ist verantwortlich für die Weiterentwicklung und den Betrieb unserer Netzwerkinfrastruktur (insbesondere der Übertragungstechnik und der IP-Netze) sowie für die Leitung und Prozesssteuerung unseres Network Operations Centers (NOC), das als erste Anlaufstelle und zur Sicherheitsüberwachung (SOC) dient.

Deine Aufgaben

• Strategische Führung: Entwicklung und Implementierung einer zukunftsorientierten Netzwerk- und Servicestrategie, zusammen mit dem Director Technology, die eng an den Unternehmenszielen ausgerichtet ist.
• Teamleitung & Entwicklung: Führung, Coaching und Motivation eines Teams von IT-Spezialisten. Förderung einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung, des Wissensaustauschs und der operativen Exzellenz.
• Leitung des Network Operations Centers (NOC) – 1st Level & SOC:
  • Führung des NOC-Teams, das als zentrale 1st Level Anlaufstelle für alle Störungen agiert.
  • Implementierung und Überwachung von SOC-Aufgaben im NOC (z.B. Bearbeitung von Security-Events, initiales Incident Handling bei Sicherheitsvorfällen).
  • Definition und Optimierung der Eskalationswege zwischen 1st Level (NOC) und den 2nd/3rd Level Spezialisten verschiedener Teams.
  • Etablierung und Optimierung der Prozesse für Incident-, Problem- und Change-Management, um schnelle Reaktionszeiten und korrekte Klassifizierung von Störungen zu gewährleisten (idealerweise nach ITIL).
  • Überwachung der 24/7-Rufbereitschaft und Stabilität unserer Netzwerk- und Service-Infrastruktur.
  • Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs).
• Führung der Netzwerkinfrastruktur (2nd/3rd Level): Verantwortung für die Architektur, das Design und die Weiterentwicklung unserer Core-Netzwerke, insbesondere der Übertragungstechnik (WDM, DWDM, SDH, MPLS-TP) und der IP-Netze (Routing, Switching).
• Sicherstellung des Betriebs, der Konfiguration und Administration von Netzwerk- und Übertragungskomponenten verschiedener Hersteller.
• Planung und Implementierung komplexer Netzerweiterungen, Upgrades und Migrationen im Bereich Core-Network, sowie für Kundenumgebungen (LAN/WAN).

Dein Profil

• Erfahrung: Mehrjährige relevante Berufserfahrung (mind. 3-5 Jahre) als Führungskraft im Bereich IT-Infrastruktur, IT-Operations oder einem vergleichbaren Umfeld. 
• Emphatische Führungspersönlichkeit mit Begeisterungsfähigkeit und hohem Teamspirit zur Motivation Deiner Mitarbeitenden
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Zuverlässigkeit, Belastbarkeit, Flexibilität, Eigenverantwortung und Organisationstalent - auch in stressigen und zeitkritischen Situationen
• Technische Expertise:
  • Tiefgehendes Verständnis moderner IT-Infrastrukturen (insb. Übertragungstechnik und IP-Netze).
  • Kenntnisse in IT-Service-Management-Frameworks (z.B. ITIL) sind von Vorteil.
  • Erfahrung im Umgang mit Monitoring- und Alerting-Tools.
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausbildung: Ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation ODER eine einschlägige, erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker Systemintegration).

Deine Benefits

• Attraktive Vergütung, freiwillige Sonderzahlungen
• 2 Tage Home-Office, 32 Tage Urlaub, Sonderurlaub für Familiäres, 
• Flexible Arbeitszeitgestaltung, Büro mit Parkplatz in Berlin Mitte
• Unbefristeter Arbeitsvertrag, betriebliche Altersvorsorge und Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall
• Familiäre Kultur, Gestaltungsspielraum, kurze Entscheidungswege, langfristige Karrierechancen

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf die Zusendung deiner Bewerbung für die Position „Teamleiter Betrieb IT und Netzwerktechnik“ in Berlin unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung sowie deines frühestmöglichen Eintrittstermins.

Die Formulierungen dieser Stellenausschreibung sollen ausdrücklich jedes Geschlecht (m/w/d) mit einbeziehen. Bewerbungen schwerbehinderter Menschen werden gern entgegengenommen.

Über uns

Die Netcom Connected Services GmbH ist ein führender Anbieter für Netzwerk-, Kommunikations- und Sicherheitstechnik im Bereich kritische Infrastrukturen (KRITIS). Mit einem Team bestehend aus 100 klugen Köpfen planen, bauen, betreiben und warten wir moderne, sichere und hochverfügbare Lösungen für Organisationen und Anlagen mit herausragender Bedeutung für die Güterversorgung und öffentliche Sicherheit in Deutschland.

Hast Du Lust mit deinem Know-How ein Teil unseres Teams zu werden? Dann bewerbe Dich jetzt!